PCB就是我們所說的印刷電路板,是最重要的電子部件,是電子元件的支撐體,是電子元器件線路連接的提供者。印刷電路板廣泛應(yīng)用于通信、航空、汽車、軍用、電力、醫(yī)療、工控、機(jī)電、電腦等各項領(lǐng)域。PCB加工就是PCB廠家按照客戶給的Gerber文件或者PCB文件以及工藝要求加工出實物電路板的過程,對印刷電路板進(jìn)行再生產(chǎn)。領(lǐng)智電路是專業(yè)加工印刷電路板的廠家,有哪些常見問題是客戶在PCB加工前需要知道的呢?
1. 由于印刷電路板是定制產(chǎn)品,不支持七天無理由退貨,如果因為產(chǎn)品質(zhì)量有問題,會補料或者退款但是不承擔(dān)產(chǎn)品價值以外的損失和費用,因為工業(yè)園停水停電環(huán)保等不可抗力導(dǎo)致的延誤不予賠償,希望諒解。銷售人員給的所有交期不包含周日,節(jié)假日。
2. 由于印刷電路板是定制產(chǎn)品,生產(chǎn)資料一旦確認(rèn)后不支持更換文件資料,希望各位理解并在下單前再三確認(rèn),確保資料正確。
3. 付款之前請和銷售客服確認(rèn)好工藝,包括數(shù)量和層級,非常重要,如有不懂請咨詢銷售客服,發(fā)貨后或者生產(chǎn)過程中因為客戶更改工藝要求,我們無法接收并不予退款。由于此行業(yè)專業(yè)性較強,很多新手或者采購不懂工藝,煩請不懂售前多問銷售客服,售后這種理由不予接受。
4. 我們是PCB廠家只能審核資料是否符合我司PCB加工工藝。而且會嚴(yán)格按照文件來生產(chǎn),無法去審核設(shè)計是否正確是否合理,有問題我們盡可能提醒客戶,但是設(shè)計導(dǎo)致的問題我們不予承擔(dān)責(zé)任。
5. 關(guān)于交期計算17:30分前下單付款為當(dāng)天下單,17: 30后下單付款算次日下單,比如我們承諾2天發(fā)貨的,如果在當(dāng)天17: 30以后下單付款,也就是說下單付款3天后發(fā)貨,而不是2天發(fā)貨請親注意!
6. 關(guān)于數(shù)量,因印刷電路板定制產(chǎn)品特殊性,在生產(chǎn)過程中可能產(chǎn)生報廢及換不合格現(xiàn)象,故我們會在客戶收到印刷電路板后給客戶申請退差價或者申請補料處理。
7. 質(zhì)量問題說明,如是我們生產(chǎn)質(zhì)量問題請第一時間通知本司,我們將采取補料或者是退貨退款,任何時候我司不承擔(dān)超過本產(chǎn)品價值外的其他任何損失!
8. 拍下訂單和付款時間不是同一時間的,請付款后聯(lián)系銷售客服告知已付款,否則可能會漏單,不能及時安排生產(chǎn),由此產(chǎn)生相關(guān)問題由銷售客服承擔(dān)。